Основатель компании Toyota, Сакити Тойода, использовал правило пяти 'почему?' для решения непонятных ситуаций. Этот метод помогал ему выявлять первопричину проблемы. Пятое 'почему?' выводит на свет то, что скрыто и помогает понять, что на самом деле хочешь и чего боишься признаться даже себе.